fbpx

Технические неполадки


Технические неполадки

В европейском союзе для защиты прав пассажиров действует постановление 261/2004, в котором предусматривается компенсация пассажирам, если их рейс задерживается, отменяется или перебронируется. Авиаперевозчик не обязан выплачивать компенсацию, если сумеет доказать, что неполадки вызваны чрезвычайной ситуацией. 

Для того, чтобы ситуация считалась чрезвычайной, должны одновременно выполняться следующие два условия:
1. Происшествие не связано c обычной деятельностью авиаперевозчика (например длинная очередь на таможенном досмотре)
2. Авиаперевозчик должен доказать, что событие не находилось в сфере влияния авиаперевозчика (например плохие погодные условия).

Есть ли у меня право на компенсацию, если проблема вызвана техническими неполадками?
Зачастую авиаперевозчики отвечают, что перебои вызваны техническими неполадками, поэтому у пассажира нет права на компенсацию.
Европейский Суд объяснил, что техническая проблема, которая обнаруживается в ходе обслуживания самолёта или обусловлена ненадлежащим обслуживанием самолёта не является чрезвычайной ситуацией. Также, неожиданно возникшая техническая проблема не является чрезвычайной ситуацией. Под чрезвычайной ситуацией понимается скрытый производственный дефект, который обнаруживается производителем или компетентным учреждением, а также ущерб нанесённый самолёту из-за терроризма или саботажа.

Например повреждение, из-за которого причиняется преждевременный ущерб определённым частям самолёта может рассматриваться как неожиданное происшествие. Однако повреждение существенно связано со сложнейшей системой запуска самолёта, потому что авиаперевозчик эксплуатирует самолёт в жёсткий и порой экстремальных условиях. Прежде всего в погодных условиях, когда очевидно, что ни одна деталь самолёта не продержится в таких условиях долго. Поэтому стоит заключить, что данное чрезвычайное происшествие напрямую связано с деятельностью авиаперевозчика. Лишь обстоятельство, что авиаперевозчик придерживался минимальных требований по обслуживанию воздушного судна, не освобождает авиаперевозчика от выплаты компенсаций.
Таким образом, если во время полёта обнаруживается техническая неполадка, у пассажира есть право на компенсацию!

При возникновении проблемы с полётом обратитесь во Flagito! Flagito освободит клиента от делопроизводства с авиаперевозчиком и поможет без риска для клиента потребовать компенсацию. Если за последние 5 лет возникали проблемы с перелётом, то у пассажира есть право на компенсацию.

Смотри подробнее: https://flagito.eu/