Flagito edukas vaidlus lennuettevõttega Smartlynx

Flagito saavutas eduka kohtuvälise kokkuleppe lennuettevõtjaga SmartLynx Airlines Estonia OÜ, milles nõuti Euroopa Parlamendi ja nõukogu määruse 261/2004 alusel kompensatsiooni Smartlynxi hilinenud või tühistatud lendude eest.

Kõne all olid järgmiste hilinenud või tühistatud (tšarter)lendude nõuded:

21.09.2017 lend MYX564, marsruudil Varna – Tallinn;
21.09.2017 lend MYX509, marsruudil Tallinn – Kreeka;
25.02.2018 lend 6Y323, marsruudil Riia – Sharm El Sheikh;
29.04.2018 lend MYX586, marsruudil Hurghada – Tallinn;
01.05.2018 lend MYX542, marsruudil Antalya – Tallinn;
01.05.2018 lend MYX541, marsruudil Tallinn – Antalya;
04.05.2018 lend MYX553, marsruudil Tallinn – Barcelona;
04.05.2018 lend MYX572, marsruudil Tenerife – Tallinn;
04.05.2018 lend MYX590, marsruudil Sharm El Sheikh – Tallinn;
19.05.2018 lend MYX462, marsruudil Diagoras – Riia;
23.05.2018 lend MYX434, marsruudil Rhodos – Riia;
02.06.2018 lend MYX510, marsruudil Kreeta – Tallinn;
19.06.2018 lend MYX427, marsruudil Riia – Burgas;
27.06.2018 lend MYX635, marsruudil Tallinn – Korfu;
27.06.2018 lend MYX566, marsruudil Varna – Tallinn;
29.06.2018 lend MYX520, marsruudil Malta – Tallinn;
30.06.2018 lend MYX537, marsruudil Tallinn – Antalya;
07.07.2018 lend MYX509, marsruudil Tallinn – Heraklion;
08.07.2018 lend MYX567, marsruudil Tallinn – Burgas;
08.07.2018 lend MYX568, marsruudil Burgas – Tallinn;
07.08.2018 lend MYX570, marsruudil Burgas – Tallinn;
13.09.2018 lend MYX549, marsruudil Tallinn – Korfu;
26.09.2018 lend MYX638, marsruudil Chania – Tallinn;

Eeltoodud lendude hilinemised või tühistamised mõjutasid 111 reisijat, sealhulgas ka alaealisi reisijaid. Vastavalt Euroopa Parlamendi ja nõukogu määruse 261/2004 alusel on kõikidel reisijatel õigus kuni 600 eurosele hüvitisele kui nende lend tühistatakse või see hilineb rohkem kui kolm tundi ning see ei ole põhjustatud ettenägematutest asjaoludest. Seejuures ei ole oluline kindlustuse olemasolu või selle puudumine.

Kokkuleppe kohaselt maksis Smartlynx reisijatele Euroopa Parlamendi ja nõukogu määruse 261/2004 alusel hüvitist kogusummas 45 200 eurot.

Lennuhüvitiste ettevõtte Flagito esindaja Sander Potisepp sõnul ei tehta ühegi lennuettevõtja suhtes järeleandmisi, kui reisijal on õigus nõuda kompensatsiooni.  “Lennuettevõtjad eksivad, kui arvavad, et reisijate ja esindajate nõudekirjade eiramine ning menetluse ajamahukaks tegemine päädib vastutusest vabanemisega. Tundide kaupa teadmatuses lennujaamas ootamist ei tee kellegi reisi paremaks. Selleks ongi reisijatele ette nähtud õigused, mille alusel peab lennuettevõtja vastutuse võtma.”

Kokkuleppe sõlmimisel nõustas Flagitot vandeadvokaadi abi Kristjan Tuul.

Flagito OÜ on Eesti ettevõte, kes aitab lennureisijatel nõuda hüvitist, vabastades kliendid kõikidest asjaajamistest lenufirmaga lennu hilinemise, tühistamise ning lennust mahajätmise korral. Sealjuures on reisijal õigus hüvitisele 250, 400 või 600 € ulatuses. Kui lennutõrkeid on esinenud viimase viie aasta jooksul, võib reisijal olla õigus hüvitisele. Täida ankeet Flagito kodulehel ning Flagito alustab menetlust.

foto: Anna Zvereva