Kas alaealisel reisijal on õigus lennu kompensatsioonile? Flagito poole on pöördunud mitmed kliendid küsimusega: “Kas lapsel on samuti õigus hüvitisele?” või “Kui laps on alla 2-aastane ja ilma eraldi istekohata, kas siis on lapsel õigus nõuda kompensatsiooni?” Et olukord oleks paremini arusaadav, selgitavad Flagito juristid vastust eeltoodud küsimustele täpsemalt. Reisija õigus hüvitisele tuleneb Euroopa Parlamendi
Lennufirma muutis lennuaega – mida peaksin tegema? Paljud meist plaanivad talvepuhkust ning mõned juba ka suvist reisi. Et kõik kulgeks probleemivabalt, tuleb üksikasjad hoolega läbi mõelda. Paraku võivad põhjaliku ettevalmistuse korral rikkuda puhkuse lennu või lennupiletiga seotud ootamatud takistused. Enim probleemi tekitab lennuaja muutmine, mis võib selguda alles veebis check-in tehes või lennujaama saabudes.
Flagito juristid esindasid edukalt reisijaid lennuhüvitise vaidluses Flagito juristid esindasid edukalt kliente Harju Maakohtus toimunud lennu kompensatsiooni vaidluses. Viidatud vaidluses hilines lend rohkem kui 22 tundi, kuna lennukil ilmnes tehniline rike. Kohtuvaidluses esitas Flagito lennuettevõtja vastu hagi, milles palus kohustada kostjat maksma reisijatele EL määruse 261/2004 tulenevat kompensatsiooni. Lisaks hüvitisele nõudis Flagito lennufirmalt viivise ning
Hoolitsuse tagamine lennureisijale Aeg-ajalt tuleb ette, et lennufirma töötajad streigivad ning seetõttu tehakse lennuplaanis olulisi muudatusi. Samuti ei ole piisavalt võimalik ette näha loodusjõudude mõjusid nagu 2010.a aprillis, kui purskama hakkas Islandi vulkaan Eyjafjallajökull. Tegemist on erakorraliste asjaoludega, mis väljuvad lennuettevõtja vastutusalast ning mille tulemusena lennureisid tühistatakse või korraldatakse ümber. Sellistes olukordades ei maksta tekitatud
Lennuki kokkupõrge linnuga Euroopa Kohus vaagis 4. mai 2017 otsuses, kas lennu hilinemine kokkupõrke tõttu linnuga on erandlik asjaolu, mille esinemine võib vabastada lennuettevõtja kohustusest maksta lennu hilinemise korral hüvitist. Otsustati, et linnu kokkupõrge lennukiga on erakorraline asjaolu, mis vabastab lennuettevõtja vastutusest. Samas ei ole erandlikuks asjaoluks tehniline rike (lennukiosade enneaegne rivist väljalangemine), sest see
Reisibüroo võib hakata vastutama lennuhüvitise eest! Määruse 261/2004 kohaselt on lennureisijal lennu tühistamise korral õigus hüvitisele, kui lennu ärajäämisest ei ole reisijale teatatud vähemalt kaks nädalat enne kavandatud väljumisaega. Euroopa Kohtu 2017.a maikuu lahendis oli vaidluse all järgmised küsimused: 1) kes on kohustatud lennureisijat teavitama lennu tühistamisest? 2) kes on kohustatud maksma tühistamise korral hüvitist,
Reisikindlustus vs. lennuhüvitis – Millele tähelepanu pöörata? Reisikindlustus Oled reisile minemas ning muretsed, et midagi võib lennureisil valesti minna. Võtad päev enne reisi kindlustuspakkumise ning soetad ca 12€ eest reisitõrkekindlustuse, mis kindlustab reisi ärajäämise, katkemise või hilinemise vastu. Reisipäeval liigud lennujaama poole, kuid äkitselt saabub sõnum: “Teie lend on tühistatud!” Reis on luhtunud ning pealekauba
Lennureisija õigused – Tähelepanu väärivad küsimused Minu lend hilines 2 aasta tagasi, ega enam ei saa ju hüvitist nõuda? Saab küll! Eestis on aegumistähtaeg 3 aastat. Mõnes teises riigis võib see veel pikem olla, näiteks Ühendkuningriigis 5 aastat ja Šveitsis 10 aastat. Lennufirma pakkus mulle toidutalonge, kas mul on õigus saada täiendavat hüvitist 250, 400
Mitte kõik lennufirmad ei käitu ausalt – Pakettreisil võidakse Sind eksitada Juhime tähelepanu ühe tuntud lennufirma skeemile, millega üritatakse hüvitise maksmisest kõrvale hoiduda. Kahjuks on sellega seotud vähemalt üks Eesti Turismifirmade Liidu liige (reisikorraldaja). Siinkohal ei nimeta me nimesid, kuid olukorra toome teieni: Pakettreis on reisikorraldajalt ostetud terviklik teenus, mis sisaldab majutust ja transporti n-ö
Lennu tühistamine – Mis olukorras on reisijal õigus hüvitisele? Aeg-ajalt tuleb ette, et lend tühistatakse, mille tõttu jäävad lennureisid ära. Kaasneb ebamugavustunne ning vaja on teha lisakulutusi. Olukorra reguleerimiseks on Euroopa Liidus lennureisijate kaitseks võetud vastu määrus 261/2004 (edaspidi määrus), kus nähakse ette hüvitis lennureisijatele seoses lennureisil ettetulenevate tõrgetega. Määrus annab lennureisijatele õiguskaitse lennu tühistamise