Euroopa Kohus leidis hiljutises otsuses (C610/20), et lennuettevõtja töötajate streik ei ole erakorraline asjaolu ega vabasta hüvitise maksmisest. Käesolevas lahendis oli reisijal broneeritud koht 20. oktoobril 2019 toimuma pidanud Eurowings’i lennule Salzburgist Berliini, kuid lend tühistati lennuettevõtja salongipersonali streigi tõttu. Reisija nõudis määruse 261/2004 alusel 250 euro suurust hüvitist. Lennuettevõtja leidis, et kuivõrd streik kuulutati
Ära lase lennufirmal ennast eksitada Lennureisijatel on õigus nõuda hüvitist 250-600 eurot, kui lend hilineb sihtpunkti rohkem kui 3 tundi ning lennutõrget ei põhjustanud erakorraline asjaolu. Juba pikemat aega on selge, et tehniline rike ei ole erakorraline asjaolu ning lennufirmad on kohustatud hüvitist tasuma. Samas on siiski 1% võimalus, et lennuettevõtja ei pea tehnilise rikke
Lühikese ümberistumisaja tõttu pidi LOT maksma reisijale 250 eurot Flagito saavutas kohtuvõidu lennuettevõtja LOT üle. Nimelt leidis Harju Maakohtus lahenduse vaidlusküsimus, kas esimese lennu eeldatava saabumise aja ja jätkulennu väljumise aja vahe 30 minutit on reisija jaoks piisav jõudmaks jätkulennule ning kes tekkinud olukorras kahju hüvitab. Reisijal oli piletid LOT lennuliinil Tallinn – München, vahemaandumisega
400 euro asemel pidi airBaltic tasuma üle 1400 euro Flagito saavutas järjekordse kohtuvõidu lennuettevõtja airBaltic üle. Nimelt üritas airBaltic 400 euro suuruse hüvitise maksmisest korduvalt kõrvale hiilida, kuid tulutult. Reisija õiguste kaitse huvides pöördus Flagito kohtusse, mille tulemusena tasus airBaltic kokku üle 1400 euro. Reisijal oli soetatud 2019. a mais airBalticu lend Portugalist Eestisse, vahemaandumisega
Kas Sinu lend on koroonaviiruse tõttu tühistatud ning soovid piletiraha tagasi? Koroonakriisi ajal pakuvad lennuettevõtjad lahendusena võimalust reis kaugemasse tulevikku lükata või vahetada olemasolevad piletid kinkekaardi vastu. Kui eeltoodu Sind ei rahulda ning soovid kogu ulatuses piletiraha tagasi saada, siis aitab Sind Flagito. Pakume lennureisijatele uut teenust piletiraha tagasisaamiseks. Euroopa Parlamendi ja nõukogu määruse
250 euro asemel pidi AirBaltic tasuma üle 1300 euro Flagito saavutas järjekordse kohtuvõidu lennuettevõtja Airbaltic üle. Nimelt üritas Airbaltic 250 euro suuruse hüvitise maksmisest korduvalt kõrvale hiilida, kuid tulutult. Reisija õiguste kaitse huvides pöördus Flagito kohtusse, mille tulemusena tasus Airbaltic kokku üle 1300 euro. 2019. a veebruaris Saksamaalt Eestisse lendama pidanud Airbalticu lend tühistati, mistõttu
Hüvitis ja pardakaardid Kõik, kes on lennukiga reisinud teavad, et lennujaamas väljastatakse reisijale pardakaart, mille alusel pääseb reisija lennukisse. Lisaks saab pardakaartiga osta nt tax-free kaupa, kasutada internetti jne. Samamoodi on tõenäoliselt paljudele tuttav, et need pardakaardid leiavad pärast lendu kiiresti tee prügikasti. Just seda asjaolu – pardakaardid visatakse ära – üritava lennufirmad ära kasutada.
AirBaltic peab maksma 10 400 eurot hüvitist Lennuhüvitiste väljanõudmisega tegelev Eesti ettevõte Flagito saavutas kohtuvõidu lennufirma airBaltic üle. Pärast seitset (7) kuud kestnud kohtuvaidlusi tegi Harju Maakohus kohtuotsuse, mille kohaselt peab airBaltic maksma hüvitist kokku 10 400 eurot (26 reisijat, igale 400 eurot). Tegemist on pretsedenti loova otsusega, kuivõrd käsitleb tühistatud lennu eest hüvitise maksmise
SmartLynx eksitas avalikkust Alles see oli, kui SmartLynx sattus Flagito tegevuse tõttu Tarbijakaitse musta nimekirja, kuivõrd keeldus reisijale hüvitist maksma. Lennuettevõtja tegevjuhi Žygimantas Surintas sõnade kohaselt oli tegemist õnnetu vahejuhtumiga, mis tulenes kehvast kommunikatsioonist. Täna saame öelda, et samalt lennult oli Flagito menetluses veel 8 inimest, kellele SmartLynx keeldus kompensatsiooni maksma. Eeltoodu ilmestab ehtsalt lennuettevõtja
Pakettreisiga seotud õigused Tihtipeale pöördutakse Flagito poole küsimusega, kas reisijal on õigus hüvitisele reisiprobleemi korral, kui on ostetud pakettreis. Lühike vastus eelnevale küsimusele on „jah“. Lennutõrke korral lennufirmalt hüvitise nõudmist ei mõjuta asjaolu, kas reisitake iseseisvalt või pakettreisilepingu alusel. Mis on pakettreis? Lihtsustatult on tegemist reisiga, kus reisikorraldajalt ostetakse lennupiletid koos teenusega (näiteks majutus, toitlustus,