Blog


Flagito blogi

Mida saab nõuda lennuettevõtjalt, kui…

Mida saab nõuda lennuettevõtjalt, kui lend hilineb või tühistatakse? Kui lend tühistatakse või hilineb vähemalt kaks tundi, peab lennuettevõtja pakkuma reisijale hoolitsust, sõltumata lennu edasilükkumise või ärajäämise asjaoludest ning reisitõrkekindlustuse olemasolust. Hoolimata hoolitsusest jääb reisijale õigus taotleda hüvitist. Lennuettevõtja peab pakkuma reisijale ooteaega arvestades piisavalt süüa ja juua ning võimaluse teha kaks telefonikõnet. Päevas hilineb

Flagito juhtis tähelepanu määruse tõlkeveale!

Flagito juhtis tähelepanu määruse tõlkeveale! Lennuhüvitiste aluseks olev Euroopa Parlamendi ja nõukogu määrus 261/2004 kehtib alates 17.02.2005. Avastasime aprillis 2016, et määruse artikli 5 lõike 1 punkti C alapunktides (ii) ja (iii) esinevad tõlkevead. Tegemist ei olnud lihtsa trükiveaga, vaid sisulise veaga, mis andis eestikeelse tõlke järgi lennureisijale laialdase õiguse nõuda hüvitist ka põhimõtteliselt olukorras,

Kas sina tead, millal on…

Kas sina tead, millal on sul õigus saada lennukompensatsiooni? Kui lennufirmad viilivad, saab abi vahendajatelt ja tarbijakaitseametilt   Kui lend ära jääb või hilineb, on sõitjatel õigus saada 250–600 eurot kompensatsiooni. Firmad väldivad selle maksmist. Euroopa Parlamendi ja nõukogu määruse alusel on lennureisijatel võimalik lennu hilinemise, tühistamise või lennust maha jäämise korral hüvitist nõuda. See,

Reisijad saavutasid kohtuvõidu lennuettevõtja üle

Reisijad saavutasid kohtuvõidu lennuettevõtja üle Flagito juristid esindasid seitset lennureisijat kahes edukas kohtuvaidluses, milles nõuti Euroopa Nõukogu (EN) määruse 261/2004 alusel kompensatsiooni tekitatud ebamugavuste eest. Esimeses kohtuvaidluses hilines lennuk 10 tundi. Lennuettevõtja ei viinud reisijaid planeeritud sihtkohta, vaid toimetas nad hoopis bussiga kohale, mistõttu kaotati üks puhkusepäev. Teises kohtuasjas jõudsid reisijad sihtkohta 17 tundi hiljem. Mõlemal

Alaealisel reisijal on õigus lennu…

Kas alaealisel reisijal on õigus lennu kompensatsioonile? Flagito poole on pöördunud mitmed kliendid küsimusega: “Kas lapsel on samuti õigus hüvitisele?” või “Kui laps on alla 2-aastane ja ilma eraldi istekohata, kas siis on lapsel õigus nõuda kompensatsiooni?” Et olukord oleks paremini arusaadav, selgitavad Flagito juristid vastust eeltoodud küsimustele täpsemalt. Reisija õigus hüvitisele tuleneb Euroopa Parlamendi

Lennufirma muutis lennuaega – mida…

Lennufirma muutis lennuaega – mida peaksin tegema?   Paljud meist plaanivad talvepuhkust ning mõned juba ka suvist reisi. Et kõik kulgeks probleemivabalt, tuleb üksikasjad hoolega läbi mõelda. Paraku võivad põhjaliku ettevalmistuse korral rikkuda puhkuse lennu või lennupiletiga seotud ootamatud takistused. Enim probleemi tekitab lennuaja muutmine, mis võib selguda alles veebis check-in tehes või lennujaama saabudes.

Edukas lennu kompensatsiooni vaidlus kohtus

Flagito juristid esindasid edukalt reisijaid lennuhüvitise vaidluses Flagito juristid esindasid edukalt kliente Harju Maakohtus toimunud lennu kompensatsiooni vaidluses. Viidatud vaidluses hilines lend rohkem kui 22 tundi, kuna lennukil ilmnes tehniline rike.  Kohtuvaidluses esitas Flagito lennuettevõtja vastu hagi, milles palus kohustada kostjat maksma reisijatele EL määruse 261/2004 tulenevat kompensatsiooni. Lisaks hüvitisele nõudis Flagito lennufirmalt viivise ning

Hoolitsus lennureisijale

Hoolitsuse tagamine lennureisijale Päevas hilineb või tühistatakse tuhandeid lende, millel on oluline mõju lennuettevõtja kasumile. Vähem olulisem ei ole tõsiasi, et sadade tuhandete reisijate reisiplaan saab sellega rikutud, mis tekitab ebamugavusi ja lisakulusid. Ebameeldivuse korvamiseks on Euroopa Liidus kehtestatud lennureisijate kaitseks määrus, mille alusel saab tagantjärgi nõuda hüvitist summas 250, 400 või 600 eurot. Hüvitissumma

Lennuki kokkupõrge linnuga

Lennuki kokkupõrge linnuga Euroopa Kohus vaagis 4. mai 2017 otsuses, kas lennu hilinemine kokkupõrke tõttu linnuga on erandlik asjaolu, mille esinemine võib vabastada lennuettevõtja kohustusest maksta lennu hilinemise korral hüvitist. Otsustati, et linnu kokkupõrge lennukiga on erakorraline asjaolu, mis vabastab lennuettevõtja vastutusest. Samas ei ole erandlikuks asjaoluks tehniline rike (lennukiosade enneaegne rivist väljalangemine), sest see

Reisibüroo võib hakata vastutama lennuhüvitise…

Reisibüroo võib hakata vastutama lennuhüvitise eest! Määruse 261/2004 kohaselt on lennureisijal lennu tühistamise korral õigus hüvitisele, kui lennu ärajäämisest ei ole reisijale teatatud vähemalt kaks nädalat enne kavandatud väljumisaega. Euroopa Kohtu 2017.a maikuu lahendis oli vaidluse all järgmised küsimused: 1) kes on kohustatud lennureisijat teavitama lennu tühistamisest? 2) kes on kohustatud maksma tühistamise korral hüvitist,