SmartLynx ei järgi tarbijavaidluste komisjoni otsust Flagito jurist Sander Potisepp esindas reisijat tarbijavaidluste komisjonis nõudes SmartLynx Airlines Estonia OÜ vastu seoses 20.01.2018 toimunud lennuga MYX525 Tallinn – Salzburg. Eelnimetatud lend tühistati paar päeva enne väljumist ning pakuti asenduslendu, mis jõudis Salzburgi hiljem, kui 4 tundi pärast esialgselt planeeritud saabumisaega. Reisija esitas omal käel nõude SmartLynx`i
Kohtusaaga Hispaania lennufirmaga Reisijal oli broneering Vueling Airlines lennule Barcelona — Tallinn. Õhku tõustes lülitus üks mootoritest välja, mistõttu pidi lennuk turvakaalutlustel pöörduma tagasi lennujaama. Lennuk tiirles 2 tundi Barcelona kohal, et kaotada üleliigset kütust, millega koos ei olnud võimalik koheselt maanduda. Pärast maandumist sai selgeks, et lennul viibijad enam samal päeval Tallinnasse ei jõua.
Millal kohaldatakse määrust 261/2004? Euroopa Liidus on lennureisijate kaitseks võetud vastu määrus 261/2004, mille kohaselt on reisijal õigus abile, hoolitstusele ja hüvitisele olukordades, mil lend hilineb, tühistatakse või reisija jäetakse lennureisist maha. Kuigi määrusel on kindel kohaldamisala, kehtivad õigused reisijatele, kelle lend väljub või saabub Euroopa Liidu liikmesriigi lennujaamast. Samuti kehtivad õigused väljaspool Euroopa Liitu
Hilinenud SmartLynxi lennu eest saadud hüvitis kattis ligi poole neljaliikmelise pere reisikuludest Flagito OÜ on järjest edukam kohtumenetlustes ja seetõttu on lennufirmad sunnitud reisijatele maksma õiglast kompensatsiooni. Toome lugejateni järjekordse kohtuvõidu lennuettevõtja SmartLynx üle. Eesti perel (2 täiskasvanut ja 2 last) oli ostetud reisibüroost pakettreis (lennupiletid, majutus, transfeer) marsruudil Tallinn – Lanzarote – Tallinn.
Pagas – Korduma kippuvad küsimused Flagito poole on pöördunud mitmed kliendid küsimusega: “Kas ma saan nõuda lennuettevõtjalt pagasi kahjustumise või hilinemise eest hüvitist?”. Olukorra selgitamiseks oleme välja töötanud juhise reisijate abistamiseks, kelle pagas on hilinenud, kahjustunud või kadunud. Palume reisijatel järgida alljärgnevaid juhiseid iseseisvalt. Hilinenud pagas Lennujaamas pöördu viivitamatult pagasiteeninduse (või Lost & Found)
Millest sõltub lennuhüvitise suurus? Flagito poole on pöördunud mitmed kliendid küsimusega: “Mis summas on mul õigus hüvitisele?” või “Miks 600 EUR asemel maksis lennuettevõtja 300 eurot hüvitist?” Olukorra selgitamiseks annavad Flagito juristid küsimustele täpsema vastuse. Mis summas hüvitist peab lennuettevõtja maksma? Lihtsustatult öeldes, sõltub lennuhüvitise suurus lennumarsruudi pikkusest. Määruses 261/2004 on ettenähtud kolm võimaliku hüvitissummat
Flagito kohtuvaidlus Smartlynxiga Advokaadibüroo Küllike Namm advokaat Kristjan Tuul esindas Harju Maakohtus edukalt lennuhüvitise väljanõudmisega tegelevat ettevõtet Flagito vaidluses lennuettevõtjaga Smartlynx. Flagito on tänaseks esitanud kohtusse üle 30 hagiavalduse, milles nõutakse Euroopa Parlamendi ja nõukogu määruse 261/2004 (edaspidi Määrus) alusel kompensatsiooni Smartlynxi hilinenud või tühistatud lendude eest. Tänaseks on kohus teinud enamustes menetlustes eduka kohtuotsuse,
Flagito edukas vaidlus lennuettevõttega Smartlynx Flagito saavutas eduka kohtuvälise kokkuleppe lennuettevõtjaga SmartLynx Airlines Estonia OÜ, milles nõuti Euroopa Parlamendi ja nõukogu määruse 261/2004 alusel kompensatsiooni Smartlynxi hilinenud või tühistatud lendude eest. Kõne all olid järgmiste hilinenud või tühistatud (tšarter)lendude nõuded: 21.09.2017 lend MYX564, marsruudil Varna – Tallinn; 21.09.2017 lend MYX509, marsruudil Tallinn – Kreeka; 25.02.2018
Kuidas Smartlynxilt kahjutasu kätte saada: lennufirma vastu alustati korraga kümme hilinemishüvitiste kohtuasja Esimese kohtuistungi alguskellaaeg on 10.00. Teine algab samas ruumis kell 10.15. Kolmas kell 10.30. Ja nii kuni poole üheni pärastlõunal välja. Ühtekokku oli reede ennelõunaks Harju maakohtus välja kuulutatud kümme üksteisele järgnevat veerandtunnist kohtuistungit täpselt samal teemal ja samade osalejatega. Lennureisijate kahjunõudeid
Mida saab nõuda lennuettevõtjalt, kui lend hilineb või tühistatakse? Kui lend tühistatakse või hilineb vähemalt kaks tundi, peab lennuettevõtja pakkuma reisijale hoolitsust, sõltumata lennu edasilükkumise või ärajäämise asjaoludest ning reisitõrkekindlustuse olemasolust. Hoolimata hoolitsusest jääb reisijale õigus taotleda hüvitist. Lennuettevõtja peab pakkuma reisijale ooteaega arvestades piisavalt süüa ja juua ning võimaluse teha kaks telefonikõnet. Päevas hilineb