Millal kohaldatakse määrust 261/2004? Euroopa Liidus on lennureisijate kaitseks võetud vastu määrus 261/2004, mille kohaselt on reisijal õigus abile, hoolitstusele ja hüvitisele olukordades, mil lend hilineb, tühistatakse või reisija jäetakse lennureisist maha. Kuigi määrusel on kindel kohaldamisala, kehtivad õigused reisijatele, kelle lend väljub või saabub Euroopa Liidu liikmesriigi lennujaamast. Samuti kehtivad õigused väljaspool Euroopa Liitu
Hilinenud SmartLynxi lennu eest saadud hüvitis kattis ligi poole neljaliikmelise pere reisikuludest Flagito OÜ on järjest edukam kohtumenetlustes ja seetõttu on lennufirmad sunnitud reisijatele maksma õiglast kompensatsiooni. Toome lugejateni järjekordse kohtuvõidu lennuettevõtja SmartLynx üle. Eesti perel (2 täiskasvanut ja 2 last) oli ostetud reisibüroost pakettreis (lennupiletid, majutus, transfeer) marsruudil Tallinn – Lanzarote – Tallinn.
Pagas – Korduma kippuvad küsimused Flagito poole on pöördunud mitmed kliendid küsimusega: “Kas ma saan nõuda lennuettevõtjalt pagasi kahjustumise või hilinemise eest hüvitist?”. Olukorra selgitamiseks oleme välja töötanud juhise reisijate abistamiseks, kelle pagas on hilinenud, kahjustunud või kadunud. Palume reisijatel järgida alljärgnevaid juhiseid iseseisvalt. Hilinenud pagas Lennujaamas pöördu viivitamatult pagasiteeninduse (või Lost & Found)
Millest sõltub lennuhüvitise suurus? Flagito poole on pöördunud mitmed kliendid küsimusega: “Mis summas on mul õigus hüvitisele?” või “Miks 600 EUR asemel maksis lennuettevõtja 300 eurot hüvitist?” Olukorra selgitamiseks annavad Flagito juristid küsimustele täpsema vastuse. Mis summas hüvitist peab lennuettevõtja maksma? Lihtsustatult öeldes, sõltub lennuhüvitise suurus lennumarsruudi pikkusest. Määruses 261/2004 on ettenähtud kolm võimaliku hüvitissummat
Flagito kohtuvaidlus Smartlynxiga Advokaadibüroo Küllike Namm advokaat Kristjan Tuul esindas Harju Maakohtus edukalt lennuhüvitise väljanõudmisega tegelevat ettevõtet Flagito vaidluses lennuettevõtjaga Smartlynx. Flagito on tänaseks esitanud kohtusse üle 30 hagiavalduse, milles nõutakse Euroopa Parlamendi ja nõukogu määruse 261/2004 (edaspidi Määrus) alusel kompensatsiooni Smartlynxi hilinenud või tühistatud lendude eest. Tänaseks on kohus teinud enamustes menetlustes eduka kohtuotsuse,
Flagito edukas vaidlus lennuettevõttega Smartlynx Flagito saavutas eduka kohtuvälise kokkuleppe lennuettevõtjaga SmartLynx Airlines Estonia OÜ, milles nõuti Euroopa Parlamendi ja nõukogu määruse 261/2004 alusel kompensatsiooni Smartlynxi hilinenud või tühistatud lendude eest. Kõne all olid järgmiste hilinenud või tühistatud (tšarter)lendude nõuded: 21.09.2017 lend MYX564, marsruudil Varna – Tallinn; 21.09.2017 lend MYX509, marsruudil Tallinn – Kreeka; 25.02.2018
Kuidas Smartlynxilt kahjutasu kätte saada: lennufirma vastu alustati korraga kümme hilinemishüvitiste kohtuasja Esimese kohtuistungi alguskellaaeg on 10.00. Teine algab samas ruumis kell 10.15. Kolmas kell 10.30. Ja nii kuni poole üheni pärastlõunal välja. Ühtekokku oli reede ennelõunaks Harju maakohtus välja kuulutatud kümme üksteisele järgnevat veerandtunnist kohtuistungit täpselt samal teemal ja samade osalejatega. Lennureisijate kahjunõudeid
Mida saab nõuda lennuettevõtjalt, kui lend hilineb või tühistatakse? Kui lend tühistatakse või hilineb vähemalt kaks tundi, peab lennuettevõtja pakkuma reisijale hoolitsust, sõltumata lennu edasilükkumise või ärajäämise asjaoludest ning reisitõrkekindlustuse olemasolust. Hoolimata hoolitsusest jääb reisijale õigus taotleda hüvitist. Lennuettevõtja peab pakkuma reisijale ooteaega arvestades piisavalt süüa ja juua ning võimaluse teha kaks telefonikõnet. Päevas hilineb
Flagito juhtis tähelepanu määruse tõlkeveale! Lennuhüvitiste aluseks olev Euroopa Parlamendi ja nõukogu määrus 261/2004 kehtib alates 17.02.2005. Avastasime aprillis 2016, et määruse artikli 5 lõike 1 punkti C alapunktides (ii) ja (iii) esinevad tõlkevead. Tegemist ei olnud lihtsa trükiveaga, vaid sisulise veaga, mis andis eestikeelse tõlke järgi lennureisijale laialdase õiguse nõuda hüvitist ka põhimõtteliselt olukorras,
Kas sina tead, millal on sul õigus saada lennukompensatsiooni? Kui lennufirmad viilivad, saab abi vahendajatelt ja tarbijakaitseametilt Kui lend ära jääb või hilineb, on sõitjatel õigus saada 250–600 eurot kompensatsiooni. Firmad väldivad selle maksmist. Euroopa Parlamendi ja nõukogu määruse alusel on lennureisijatel võimalik lennu hilinemise, tühistamise või lennust maha jäämise korral hüvitist nõuda. See,