Reisibüroo võib hakata vastutama lennuhüvitise eest! Määruse 261/2004 kohaselt on lennureisijal lennu tühistamise korral õigus hüvitisele, kui lennu ärajäämisest ei ole reisijale teatatud vähemalt kaks nädalat enne kavandatud väljumisaega. Euroopa Kohtu 2017.a maikuu lahendis oli vaidluse all järgmised küsimused: 1) kes on kohustatud lennureisijat teavitama lennu tühistamisest? 2) kes on kohustatud maksma tühistamise korral hüvitist,
Reisikindlustus vs. lennuhüvitis – Millele tähelepanu pöörata? Reisikindlustus Oled reisile minemas ning muretsed, et midagi võib lennureisil valesti minna. Võtad päev enne reisi kindlustuspakkumise ning soetad ca 12€ eest reisitõrkekindlustuse, mis kindlustab reisi ärajäämise, katkemise või hilinemise vastu. Reisipäeval liigud lennujaama poole, kuid äkitselt saabub sõnum: “Teie lend on tühistatud!” Reis on luhtunud ning pealekauba
Lennureisija õigused – Tähelepanu väärivad küsimused Minu lend hilines 2 aasta tagasi, ega enam ei saa ju hüvitist nõuda? Saab küll! Eestis on nõude aegumistähtaeg 3 aastat. Mõnes teises riigis võib see veel pikem olla, näiteks Ühendkuningriigis 5 aastat ja Šveitsis 10 aastat. Lennuettevõtja pakkus mulle toidutalonge, kas mul on õigus saada täiendavat hüvitist 250,
Mitte kõik lennufirmad ei käitu ausalt – Pakettreisil võidakse Sind eksitada Juhime tähelepanu ühe tuntud lennufirma skeemile, millega üritatakse hüvitise maksmisest kõrvale hoiduda. Kahjuks on sellega seotud vähemalt üks Eesti Turismifirmade Liidu liige (reisikorraldaja). Siinkohal ei nimeta me nimesid, kuid olukorra toome teieni: Pakettreis on reisikorraldajalt ostetud terviklik teenus, mis sisaldab majutust ja transporti n-ö
Lennu tühistamine – Mis olukorras on reisijal õigus hüvitisele? Aeg-ajalt tuleb ette, et lend tühistatakse, mille tõttu jäävad lennureisid ära. Kaasneb ebamugavustunne ning vaja on teha lisakulutusi. Olukorra reguleerimiseks on Euroopa Liidus lennureisijate kaitseks võetud vastu määrus 261/2004 (edaspidi määrus), kus nähakse ette hüvitis lennureisijatele seoses lennureisil ettetulenevate tõrgetega. Määrus annab lennureisijatele õiguskaitse lennu tühistamise
Lennuhüvitis aegub – Mis aja jooksul pean nõude esitama? Juhime tähelepanu asjaolule, et samamoodi nagu teistel lepingust tulenevatel nõuetel, on ka lennuhüvitise nõuete aegumistähtaeg 3 aastat ja rohkem. See tähendab, et kui Teie lend hilines näiteks 2 aastat tagasi, on ka praegu veel õigus hüvitist kuni 600 eurot nõuda. Vajalike andmete ülesleidmine on tegelikult lihtsam
Erakorraline asjaolu Lennureisist mahajätmine ning lendude tühistamine või pikaajaline hilinemine põhjustab reisijatele tõsiseid raskusi ja ebamugavust. Määruse põhjenduste kohaselt loetakse erakorralised asjaolud olemasolevaks, kui lennuliikluse korraldamist käsitleva otsuse mõju konkreetsele lennukile konkreetsel päeval põhjustab lennu pikaajalise hilinemise, lennu väljumise järgmisele päevale edasilükkamise või selle lennuki ühe või mitme lennu tühistamise, kuigi asjaomane lennuettevõtja on võtnud
Lennust mahajätmine (ülebroneering) Tegemist on olukorraga, kui lennufirma keeldub reisijat lennukiga vedamisest, kuigi reisija on ilmunud lennule. Kui mahajätmiseks on mõistlikud põhjused, nagu nagu tervis (reisija haigestumine), ohutus (vägivald pardal) või julgeolek või mittetäielikud reisidokumendid (kehtetu isikutunnistus), võib lennuettevõtja reisija lennust maha jätta, ilma et ta peaks talle rahalist hüvitist maksma. Seega kui reisija näiteks
Lennuprobleem – udu ja lumi Euroopa Liidus on lennureisijate kaitseks võetud vastu määrus 261/2004, kus nähakse ette hüvitis lennureisijatele seoses lennureisil ettetulenevate tõrgetega. Järgnevalt selgitab Flagito erakorralist asjaolu “udu ja lumi”, tuues välja mõiste selgituse ning vastab küsimusele: Kas reisijal on õigus hüvitisele? Reisil olles ei taha keegi halba ilma kogeda, kuid paraku võib erakorralised
Probleem lennujaamas Euroopa Liidus on lennureisijate kaitseks võetud vastu määrus 261/2004, kus nähakse ette hüvitis lennureisijatele seoses lennureisil ettetulenevate tõrgetega. Järgnevalt selgitab Flagito erakorralist asjaolu “probleem lennujaamas” mõistet ning vastab küsimusele: Kas reisijal on õigus hüvitisele? Euroopa Kohus on selgitanud, et liikuva trapi põrkumist vastu lennukit ei saa pidada erakorraliseks asjaoluks, mis vabastaks lennuettevõtja hüvitise